AIRITu pedido, en camino
En Airi preparamos cada pedido cuidadosamente para que tus joyas lleguen en las mejores condiciones. Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia a través de empresas transportadoras.
¿A dónde llegamos y cuánto cuesta?
Realizamos envíos a nivel nacional. El valor del envío será informado durante el proceso de compra y podrá variar según la ciudad o municipio de destino.
Algunos destinos de difícil acceso, trayectos especiales o zonas con condiciones logísticas particulares pueden tener una tarifa superior a la habitual. En estos casos, el valor correspondiente se verá reflejado antes de finalizar la compra o será informado al cliente cuando sea necesario confirmar las condiciones de envío para el destino seleccionado.
Las promociones de envío gratis, cuando se encuentren vigentes, estarán sujetas a las condiciones, monto mínimo de compra y cobertura indicados en cada promoción.
¿Cuándo sale tu pedido?
Una vez confirmado el pago, iniciaremos la preparación de tu pedido para que sea despachado lo más pronto posible. Normalmente, nuestros pedidos son preparados y entregados a la transportadora al siguiente día hábil.
Antes del despacho, Airi podrá solicitar información adicional o realizar una validación de los datos suministrados cuando se identifique alguna novedad que pueda afectar la correcta gestión o entrega del pedido. En estos casos, el despacho podrá quedar sujeto a la confirmación de la información requerida.
Revisa tus datos antes de finalizar
Antes de finalizar tu compra, verifica cuidadosamente los datos de entrega.
Si detectas algún error después de realizar la compra, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido despachado, haremos lo posible por realizar la corrección.
Si debido a información incorrecta o incompleta suministrada al realizar la compra, ausencia reiterada del destinatario u otra situación atribuible al receptor se generan costos adicionales de transporte, estos podrán ser cobrados al cliente. El valor correspondiente será informado antes de efectuar cualquier cobro adicional.
Si tu pedido regresa a Airi
Cuando un pedido no pueda ser entregado y sea devuelto a Airi, revisaremos el motivo de la devolución y nos pondremos en contacto contigo para definir cómo proceder.
Si la devolución se genera por información incorrecta o incompleta suministrada al realizar la compra, ausencia del destinatario u otra situación atribuible al receptor, los costos adicionales de transporte que se generen podrán ser cobrados al cliente y serán informados previamente.